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摩拜单车忘记锁车怎么办 摩拜单车忘记锁车解决方法

时间:2019-07-19

小编:惜言

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  摩拜单车忘记锁车怎么办?可能有一些小伙伴骑行之后忘记锁车,那么如何解决呢?下面一起来看看摩拜单车忘记锁车解决方法吧,希望可以帮助到小伙伴们。

  解决方法:

  这里分两种情况,如果能找到车直接回去把车子锁上就行了,下面重点说说车子忘记关锁,但是被别人骑走了的解决方案。

  车子被别人骑走了,这时候也不要慌有三种方法可以解决:

  第一种方法:(推荐)

  拨打摩拜客服电话(4008117799),接通后选择人工服务,将相关的信息提供给客服,客服确认后会帮你停止计费。

  注:直接找客服的好处是解决问题比较及时,但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了(服务时间:08:00-20:00),这时可以选择下面两种方法。

  第二种方法:(app反馈)

  1、点击摩拜单车右下角的客服图标(在扫码开锁右边)选择其他问题;

  2、点击需要帮助按钮,在右上角;

  3、选择其他,在备注里输入问题(例如:车子忘记关锁,被别人骑走),反馈给客服;

  4、客服收到信息后会联系你,帮助你停止计费。

  第三种方法:(微信公众号反馈)

  1、关注摩拜单车的微信公众号(摩拜单车中国)

  2、关注后直接留言,提供注册手机号描述相应的问题(如:手机号+结束行程忘记关锁,车子被别人骑走)

  3、客服收到留言后会联系你,帮助停止计费。

  PS:出现这种情况,只要反馈给客服就可以了,不管客服什么时候做出回应,都会从你反馈的时间开始停止计费,所以大家不用担心这点,但是忘记关锁一般会被扣15分左右。

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